חוות דעת ודירוג מוצרים באתרמערכת חוות דעת ודירוג על מוצרים-שירותים של לקוחותחוות דעת אונליין הפכו לחלק בלתי נפרד ממסע הקניה של הקונים. כמעט כל הקונים שקוראים ביקורות ברשת, משקללים אותן בהחלטת הקניה הסופית שלהם. צרכנים נוטים לכתוב חוות דעת טובות או נייטרליות, במטרה לעזור לאחרים לקבל החלטות קניה טובות יותר. אלה שקוראים חוות דעת, עושים זאת בראש ובראשונה כדי להבטיח שאיכות המוצר / השירות שהם שוקלים לקנות, טובה. הם מתייחסים לניקוד או למספר הכוכבים שקיבל המוצר או השירות, כמעט באותה מידה כמו לחוות הדעת הכתובות. רבים מקוראי חוות הדעת ישקלו בד''כ גם מוצר שקיבל 3 כוכבים, אך רובם לא ישקלו מוצר שקיבל 2 כוכבים. לסיכום, חשוב לראות בחוות דעת כהזדמנות, המאפשרת למשווקים לקבל פידבק מהצרכנים, להשתפר, ולעודד פה לאוזן. |
| חוות דעת ודירוג מוצרים באתר | אני מתעניין ב |
